Wie können wir dir helfen?

Wir liefern in die gesamte Europäische Union und nach Großbritannien. Alle Bestellungen beinhalten kostenlosen Versand — kein Mindestbestellwert erforderlich.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert die Lieferung 7–10 Werktage in die EU und nach Großbritannien. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

Ja — kostenloser Versand bei jeder Bestellung, immer. Kein Mindestbestellwert, keine versteckten Gebühren. Was du an der Kasse siehst, ist das, was du zahlst.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um dein Paket in Echtzeit zu verfolgen. Falls du diese innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellung nicht erhalten hast, überprüfe deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns unter hello@lunara-world.com.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher müssen Änderungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung angefragt werden. Kontaktiere uns sofort unter hello@lunara-world.com und wir tun unser Bestes. Nach dem Versand können Bestellungen nicht mehr geändert werden.

Wir bieten eine 30-Tage-Rückgabe ab dem Lieferdatum. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletikettern zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden.

Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@lunara-world.com mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit allen Anweisungen. Bitte sende keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung innerhalb von 3–5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail.

Das tut uns leid. Bitte schreib uns an hello@lunara-world.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir senden einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag sofort — ohne Kosten für dich.

Jede Produktseite enthält einen detaillierten Größenratgeber mit Maßen in cm. Wir empfehlen, deine Taille und Hüfte zu messen und mit unserer Größentabelle zu vergleichen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle die größere für einen bequemeren Sitz.

Wir geben unser Bestes, die Farben so genau wie möglich darzustellen. Allerdings können leichte Abweichungen je nach Bildschirmeinstellungen und Beleuchtung auftreten. Wenn du dir bei zwei Farben unsicher bist, hilft dir unser Team gerne weiter — schreib uns einfach eine E-Mail.

Für beste Ergebnisse bei niedriger Temperatur waschen und an der Luft trocknen lassen. Vermeide den Trockner, um die Stoffqualität und Form langfristig zu erhalten. Nicht bleichen und nicht direkt auf bedruckten Stellen bügeln.

Unsere BBL Baggy Jean fällt größengerecht aus mit moderatem Stretch. Unsere High-Waist Loose Work Pant fällt etwas kleiner aus — wir empfehlen, eine Größe größer zu wählen, wenn du zwischen zwei Größen liegst. Schau immer in den Größenratgeber auf jeder Produktseite.

Lege einfach 3 Artikel in deinen Warenkorb — der günstigste Artikel wird automatisch kostenlos. Du kannst unsere BBL Baggy Jeans und High-Waist Loose Work Pants beliebig kombinieren. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse angewendet, kein Code nötig.

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Shop Pay. Alle Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.

Absolut. Unser Shop wird von Shopify gehostet, einer der vertrauenswürdigsten E-Commerce-Plattformen der Welt. Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Kanäle abgewickelt. Wir speichern niemals deine Kartendaten.